أسئلة شائعة
تجدون فيما يلى بعض الأسئلة التى تخطر على بالكم أثناء إستخدامكم للدليل وإجاباتنا على تلك الأسئلة. ونحن نأمل أن تساهم تلك الإجابات فى جعل عملية البحث فى الدليل أكثر يسراً.

1. ما هو النظام الذى تم إتباعه لترتيب الخدمات فى الدليل؟
الاجابة.
كان أمامنا أكثر من إختيار للأسلوب الذى سنقوم بعرض المعلومات المتوفرة فى الدليل من خلاله، فكان يمكن أن يكون العرض حسب نوع الإعاقة التى توجه لها الخدمات أو حسب الحى الذى يقع فيه المكان الذى يقدم الخدمة أو حسب إسم المكان أو حسب نوعية الخدمة المقدمة، أو حسب السن الذي تقبله الخدمة ولما كان هدفنا فى المقام الأول هو تسهيل عملية البحث بالنسبة لأولياء الأمور فقد تقرر أن يكون البحث ممكنً بأي من هذه الأساليب.
وبخصوص البحث بنوع الإعاقة، فقد تبين لنا أنه كثيراً ما يقبل المكان إعاقات أخرى بالإضافة لتلك التى أعلن عن قبولها وذلك لإعتبارات مختلفة وبناء على ذلك فيمكن أن يعتبر هذا الشرط متغيراً إلى حد كبير.
لمزيد من المعلومات عن وسائل البحث، برجاء الإتجاه الى الرابط: كيفية الإستخدام
اخفاء الاجابة

2. ما هي الخدمات التي يتضمنها الدليل؟
الاجابة.
يتضمن الدليل فئات الخدمات التالية:
• خدمات الشؤون الإجتماعية:
 o مكاتب التأهيل
 o حضانات
 o جمعيات ومراكز
• خدمات التربية والتعليم:
 o مدارس التربية الخاصة
o مدارس الدمج
• خدمات الصحة:
 o مستشفيـــــات
 o عيادات التأمين صحى
 oمراكز طبيـــة
 o أطبــــــــــاء
• خدمات الشباب والرياضة
 • خدمات دور العبادة
• خدمات أخرى:
 o مكتبات ومراكز علوم
 o أجهزة تعويضية
 o أدوات تعليمية
 o خدمات متنوعة
اخفاء الاجابة

3. كيف أبحث عن خدمة معينة فى الدليل؟
الاجابة.
تستطيع البحث بوسائل متعددة وستجد الروابط اخاصة بها في الصفحة الرئيسية:
• نوع الإعاقة
• إسم المكان
 • نوع الخدمة
 • المنطقة السكنية

 لمزيد من المعلومات عن وسائل البحث، برجاء الإتجاه الى الرابط كيفية الإستخدام في الصفحة الرئيسية
اخفاء الاجابة

4. هل يشمل الدليل كل الأماكن التى تقدم خدمات فى القاهرة الكبرى؟
الاجابة.
حاولنا أن يضم الدليل أكبر عدد ممكن من أماكن تقديم الخدمات ولكن من الوارد أن تكون هناك أماكن أخرى لم يتم الإشارة اليها أو بيانات تم تعديلها ولم يضم الديل آخر التعديلات بها.
لذلك فإننا حرصنا على وضع إستمارة تحديث بيانات وسوف تجدون الرابط الخاص بها في الصفحة الرئيسية بحيث ترسلون الينا البيانات التي قد تتوافر لديكم عن أماكن جديدة أو أي تعديلات في بيانات الأماكن الموجودة وسنضيفها الى الدليل.
لذلك فإن الدليل لا يعتبر حصراً شاملاً لكل الأماكن قدر ما هو محاولة لتجميع المعلومات المتوفرة قدر علمنا .

لإضافة خدمة جديدة إتجه لرابط إضافة بيانات خدمة جديدة. لإدخال تعديلات على بيانات خدمة موجودة إتجه لرابط تعديل بيانات خدمة في الصفحة الرئيسية.
اخفاء الاجابة

5. هل وجود معلومات فى الدليل عن مكان ما يعنى أنكم تضمون دقة المعلومات وجودة الخدمات المقدمة؟
الاجابة.
إطلاقاً . فهدف الدليل هو أن يقدم معلومات عن الأماكن التى تقدم الخدمات وليس هدفه هو تقييم مستوى أو جودة تلك الخدمات. فإذا كان مكان ما مذكوراً فى الدليل سواء كان هذا المكان جمعية أو مدرسة أو طبيباً أو خلافه فإن ذلك لا يعنى بالضرورة أنه مكان جيد أو أننا نوصى بأن يذهب إليه أولياء الأمور ، أو أننا نضمن صحة المعلومات الواردة فى الدليل عن هذا المكان ، فمسؤولية ذلك تقع على إدارة المكان التى وافتنا بتلك البيانات.
فإذا كنت ولى أمر شخص ذى إعاقة فإن أفضل وسيلة للتحقق من جودة الخدمة هو أن تحصل على أكبر قدر من المعلومات الإضافية عن طريق الإتصال بالمكان والتأكد من أن المعلومات المذكورة فى الدليل ما زالت سارية، ثم زيارة المكان إن أمكن وملاحظة ما يجرى فيه وجمع معلومات عن مؤهلات العاملين به وكذلك سؤال أولياء أمور آخرين ممن لهم خبرة سابقة مع المكان عن مدى رضاهم عن الخدمة التى تلقوها. عندئذ تستطيع أن تقرر إذا كانت الخدمة التى يقدمها المكان مناسبة لإحتياجات إبنك أو إبنتك أم لا.
اخفاء الاجابة

6. ماهى الأماكن التى تقدم دورات تدريبية لأولياء الأمور أو المدربين؟
الاجابة.
كثيراً ما تقوم الجمعيات أو المراكز بتدريب العاملين لديها بهدف زيادة مهاراتهم وتقدم كذلك دورات إرشادية لأولياء الأمور.
أما الجهات التى تقدم تدريباً يحصل بعده المتدرب على شهادة معتمدة فهى:
* الجامعات والمعاهد والمستشفيات التعليمية .
* بعض الجمعيات التى لها خبرة فى مجال التدريب وفى هذه الحالة يتم إعتماد الشهادة من وزارة الشؤون الإجتماعية مثل مركز سيتى كاريتاس مصر وتجدون معلومات مفصلة عن هذه التدريبات في رابط من نحن
اخفاء الاجابة

7. ما هى الأماكن التى تقدم إختبارات رسمية معتمدة؟
الاجابة.
يقوم الأخصائيون فى كثير من المراكز والمدارس والجمعيات بإجراء الإختبارات النفسية والتقييمات للمجالات المختلفة ولكن الإختبارات الرسمية المعتمدة متوفرة فى جهات محددة مثل
  المستشفيات والمعاهد التعليمية
  المستشفيات الجامعية
  عيادات التأمين الصحى (لتلاميذ المدارس أو الأطفال التابعين لجمعية مشتركة بخدمة التأمين الصحى)
  بعض الجهات الرسمية والمراكز المتخصصة
اخفاء الاجابة

8. ألا توجد مدارس أخرى غير المذكورة فى الدليل تقبل الأطفال ذوى الإعاقة؟
الاجابة.
أعلنت وزارة التربية والتعليم فى نوفمبر 2007 أن الدمج التعليمي برنامج معتمد ضمن الإستراتيجية القومية لتطوير التعليم، وتوالت بعد ذلك القرارات المنظمة لدمج الأطفال ذوى الإعاقة فى المدارس النظامية.
وبالرغم من ذلك فقد صادفتنا فى الواقع مشكلة عند حصر بيانات المدارس الخاصة التى تقبل الأطفال ذوى الإعاقة فى الفصول النظامية. فقد رفض البعض منها أن يحتوى الدليل على البيانات الخاصة بها رغم تأكدنا من قبولهم أطفالاً ذوى إعاقة وقد فسر المسئولون عن المدرسة هذا الرفض بأنهم يقبلون بعض الأطفال على سبيل الإستثناء وأن الإعلان عن هذه الخدمة لديهم يجعل من ذلك قاعدة وقد يصعب عليهم حينئذ أن يرفضوا أطفالاً يرون أن قدراتهم غير مناسبة للفصول.
لذلك فإننا ننصح أولياء الأمور بطرق أبواب المدارس حتى وإن لم تكن مذكورة فى الدليل لأنها قد تقبل الطفل بعد أن تختبره وتقتنع بإمكانياته، ويستطيع ولي الأمر اللجوء لإدارة التربية الخاصة أو للجان الدمج في المحافظات المختلفة والجمعيات العاملة في مجال الإعاقة لتقديم المساندة المطلوبة للمدرسة لتشجيعها على قبول الأطفال ذوي الإعاقة، خاصة فى ظل القرارات الوزارية الخاصة بالدمج
اخفاء الاجابة

9. لماذا لا يحتوى الدليل على الخدمات الترويحية الخاصة بالأشخاص ذوى الإعاقة؟
الاجابة.
من المفترض أنه يحق للأشخاص ذوى الإعاقة المشاركة فى كافة الأنشطة الترويحية التى يوفرها المجتمع طالما هى مناسبة لهم.
وقد تبين لنا أن كثيراً من القائمين على تلك الأنشطة على أتم إستعداد لإستقبال الأشخاص ذوى الإعاقة إذا طلب منهم ذلك، والبعض منهم قد خصص يوماً أسبوعياً لهم.
لذلك فقد فضلنا ألا نذكر خدمات ترويحية بعينها حتى لا نحصرها فى عدد محدد وننصح الباحثين عن تلك الخدمات بطرق أبواب الأنشطة التى يعتقدون أنها ملائمة، مثل الحدائق الثقافية والمكتبات والمسارح والسيرك القومى والملاهى والمدن الترفيهية وغيرها.
ونحن واثقون من خبرتنا مع تلك الأماكن أنهم سيجدون كل ترحيب من المسئولين.
اخفاء الاجابة